User Picture
Hỏi - Đáp
Nhật ký hành trình

I. Câu hỏi tổng quan về Nhật ký hành trình
Q: Nhật ký hành trình là gì?

Nhật ký hành trình là tính năng cho phép người dùng ghi lại chuyến đi của mình qua video kèm vị trí GPS trên bản đồ vệ tinh, kết hợp với tính năng gamification để tạo ra một trải nghiệm thú vị và đầy tính khám phá. Tính năng này không chỉ giúp người dùng ghi nhớ hành trình mà còn tạo ra cơ hội nhận phần thưởng khi tham gia vào các thử thách di chuyển.

Q: Ai có thể sử dụng Nhật ký hành trình với tính năng WOW?

Mọi người dùng đã đăng ký tài khoản trên Vitechgo đều có thể sử dụng tính năng này, từ người dùng cá nhân cho đến doanh nghiệp muốn sử dụng tính năng này để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Q: Có cần đăng ký tài khoản để sử dụng tính năng WOW không?

, để tạo và quản lý các hành trình cá nhân, người dùng cần phải đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, việc xem các hành trình đã đăng công khai hoặc tham gia vào các hoạt động gamification không yêu cầu tài khoản.

Q: Tính năng này có mất phí không?

Hiện tại, tính năng Nhật ký hành trình với các tính năng cơ bản như đăng video và tham gia gamification là miễn phí. Tuy nhiên, một số tính năng nâng cao hoặc phần thưởng có thể yêu cầu thanh toán hoặc tích xu.

Q: Làm thế nào để truy cập tính năng WOW?

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Vitechgo, người dùng có thể truy cập tính năng này qua đường dẫn WOW tại đây. Đây là nơi người dùng có thể tạo và quản lý hành trình của mình.

Q: Thông tin hành trình của tôi được lưu trữ như thế nào?

Các thông tin về hành trình, bao gồm video, vị trí và các dữ liệu liên quan, được lưu trữ an toàn trên nền tảng của Vitechgo. Người dùng có thể truy cập và chỉnh sửa hành trình của mình bất kỳ lúc nào.

Q: Nhật ký hành trình trên Vitechgo có gì đặc biệt so với các nền tảng khác?

Điểm nổi bật của Nhật ký hành trình trên Vitechgo là tính năng gamification kết hợp với bản đồ vệ tinh cá nhân hóa, giúp người dùng không chỉ ghi lại hành trình mà còn nhận thưởng khi hoàn thành thử thách di chuyển. Điều này tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và nhiều động lực cho người dùng.

Với khả năng kết nối, gặp gỡ và thêm bạn không giới hạn với những người xung quanh

II. Câu hỏi khi bắt đầu sử dụng Nhật ký hành trình
Q: Làm thế nào để tạo một hành trình mới?

Để tạo hành trình mới, người dùng chỉ cần đăng nhập vào tài khoản, sau đó truy cập trang tạo hành trình với tính năng WOW tại đây, nhập thông tin hành trình và bắt đầu quay video, gắn vị trí trên bản đồ.

Q: Tôi có thể thêm bao nhiêu video hoặc hình ảnh vào một hành trình?

Tại một vị trí, người dùng chỉ có thể thêm một video, không giới hạn số lượng trên toàn bộ hành trình. Chỉ cần: mỗi video có thể được gắn kèm với vị trí cụ thể trên bản đồ là được.

Q: Có thể thêm nhiều điểm dừng trong một hành trình không?

, người dùng có thể thêm nhiều điểm dừng trong hành trình, mỗi điểm sẽ được gắn với vị trí cụ thể và có thể được chỉnh sửa sau đó.

Q: Làm thế nào để thêm ghi chú vào hành trình của tôi?

Trong quá trình tạo hoặc chỉnh sửa hành trình, người dùng có thể dễ dàng thêm ghi chú về cảm xúc, trải nghiệm, hoặc thông tin liên quan đến từng điểm dừng.

Q: Tôi có thể lưu lại cảm xúc hoặc nhật ký cá nhân trong từng chặng không?

, người dùng có thể ghi lại cảm xúc hoặc nhật ký cá nhân trong từng chặng đường để chia sẻ với cộng đồng hoặc để tự mình lưu giữ kỷ niệm.

Q: Có thể tải lên nội dung từ thiết bị khác như laptop không?

, người dùng có thể truy cập từ laptop hoặc máy tính để tải lên video và hình ảnh, miễn là có kết nối internet.

Q: Tạo hành trình mới có yêu cầu kết nối internet không?

, tính năng này yêu cầu người dùng phải có kết nối internet để tải lên nội dung và cập nhật thông tin trên hệ thống.

III. Câu hỏi về chỉnh sửa và quản lý Nhật ký hành trình
Q: Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin trong hành trình?

Người dùng có thể truy cập vào hành trình của mình, nhấn vào nút "Chỉnh sửa" và thay đổi thông tin, vị trí, hoặc thêm bớt nội dung vào hành trình.

hoặc

Người dùng truy cập vào profile thường có đường link là: https://vitechgo.com/@tên_người_dùng (trong đó tên_người_dùng là tên đăng nhập) để sửa thông tin

Q: Tôi có thể sao chép một hành trình cũ để tạo hành trình mới không?

Hiện tại, Vitechgo chưa hỗ trợ sao chép hành trình cũ. Tuy nhiên, người dùng có thể tham khảo hành trình cũ và tạo hành trình mới từ đầu.

Q: Làm sao để xóa một hành trình đã tạo?

Người dùng có thể vào trang quản lý hành trình của mình và chọn "Xóa" để xóa toàn bộ hành trình đã tạo.

hoặc:

Người dùng truy cập vào profile thường có đường link là: https://vitechgo.com/@tên_người_dùng (trong đó tên_người_dùng là tên đăng nhập) để xóa.

Q: Tôi có thể mời bạn bè hoặc người thân cùng tham gia chỉnh sửa hành trình không?

Hiện tại, tính năng này chưa được hỗ trợ trực tiếp. Tuy nhiên, người dùng có thể chia sẻ hành trình để bạn bè tham khảo.

Q: Làm thế nào để đặt hành trình ở chế độ riêng tư hoặc công khai?

Trong phần tạo hoặc chỉnh sửa hành trình, người dùng có thể chọn chế độ "Công khai" hoặc "Riêng tư" hoặc "không chọn vị trí" để kiểm soát ai có thể xem hành trình của mình.

Q: Có thể chỉnh sửa vị trí hoặc thay đổi thứ tự các điểm dừng không?

Có, người dùng có thể thay đổi thứ tự các điểm dừng hoặc chỉnh sửa vị trí các điểm trên bản đồ.

Nhưng nếu người dùng muốn tham gia vào tính năng Gamified (trò chơi hóa) thì buộc phải chọn vị trí để hệ thống tính khoảng cách và trao thưởng.

Q: Làm sao để tạm ngừng một hành trình và tiếp tục sau đó?

Người dùng có thể tạm ngừng hành trình của mình và lưu lại dưới dạng nháp. Sau đó, có thể tiếp tục vào lúc khác.

IV. Câu hỏi về gamification và phần thưởng
Q: Gamification trong Nhật ký hành trình hoạt động như thế nào?

Gamification (trò chơi hóa) giúp người dùng theo dõi khoảng cách di chuyển của mình và nhận phần thưởng khi đạt các mốc km nhất định. Tính năng này tạo động lực cho người dùng tiếp tục tham gia và khám phá hành trình.

Q: Làm thế nào để theo dõi khoảng cách di chuyển của tôi?

Người dùng có thể theo dõi khoảng cách di chuyển của mình trực tiếp trên bản đồ vệ tinh và trong phần gamification của ứng dụng, hoặc xem trực tiếp ở mỗi video.

Q: Phần thưởng trong gamification là gì?

Phần thưởng có thể là các sản phẩm, ưu đãi, hoặc quà tặng từ các đối tác doanh nghiệp. Mỗi mốc km đạt được sẽ tương ứng với các phần thưởng khác nhau.

Q: Làm thế nào để nhận phần thưởng khi đạt số km yêu cầu?

Khi đạt mốc km yêu cầu, người dùng sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn về cách nhận phần thưởng từ hệ thống.

Q: Chủ doanh nghiệp có thể cung cấp phần thưởng như thế nào?

Các doanh nghiệp có thể hợp tác với Vitechgo để cung cấp phần thưởng cho người dùng tham gia gamification, qua đó quảng bá sản phẩm của họ.

Q: Tôi có cần đạt điều kiện gì khác ngoài số km để nhận phần thưởng không?

Không, đại đa số sẽ được nhận luôn quà tặng. Nhưng một số phần thưởng có thể yêu cầu người dùng thực hiện các hành động cụ thể như chia sẻ hành trình, tham gia các thử thách hoặc đạt mốc km nhất định.

Q: Phần thưởng có thời hạn sử dụng hay không?

Có, các phần thưởng thường có thời hạn sử dụng và người dùng cần sử dụng chúng trong khoảng thời gian quy định.

V. Câu hỏi khi theo dõi hành trình
Q: Tính năng WOW trong việc theo dõi hành trình là gì?

WOW là tính năng giúp hiển thị các điểm đến nổi bật, gợi ý các hành trình đặc sắc từ cộng đồng, và cung cấp thông báo động để tăng trải nghiệm của người dùng.

Q: Tôi có thể xem hành trình của mình trên bản đồ vệ tinh không?

, hành trình được hiển thị trực tiếp trên bản đồ vệ tinh với các điểm dừng cụ thể được đánh dấu rõ ràng.

Q: Ứng dụng có cung cấp thông báo nhắc nhở khi đến gần các điểm WOW không?

, tính năng WOW (đào kho báu) sẽ gửi thông báo khi bạn đến gần các điểm dừng quan trọng hoặc nổi bật trong hành trình.

Q: Tôi muốn thêm video khi đang thực hiện hành trình, có được không?

Được, bạn có thể cập nhật nội dung như video vào hành trình ngay cả khi đang di chuyển.

Q: Có thể chia sẻ hành trình đang thực hiện với tính năng WOW không?

, bạn có thể chia sẻ trực tiếp hành trình đang thực hiện với bạn bè hoặc gia đình qua liên kết hoặc mạng xã hội.

Q: Làm thế nào để xem tổng quan các điểm dừng đã đi qua?

Ứng dụng cung cấp chế độ xem tổng quan, hiển thị tất cả các điểm dừng trên bản đồ và tóm tắt quãng đường đã di chuyển.

Q: Tôi có thể sử dụng hành trình của người khác làm gợi ý cho chuyến đi của mình không?

, tính năng WOW cho phép bạn khám phá các hành trình nổi bật từ cộng đồng để lấy ý tưởng.

VI. Câu hỏi về chia sẻ Nhật ký hành trình
Q: Làm thế nào để chia sẻ hành trình của tôi với bạn bè hoặc cộng đồng?

Bạn có thể sử dụng tính năng chia sẻ để gửi hành trình qua liên kết hoặc đăng trực tiếp lên các nền tảng mạng xã hội.

Q: Tôi muốn công khai hành trình với các điểm WOW, làm thế nào?

Trong phần cài đặt quyền riêng tư, bạn có thể chọn chế độ "Công khai" để chia sẻ hành trình của mình với cộng đồng.

Q: Có thể tải hành trình về máy dưới dạng file không?

Hiện tại, nền tảng chưa có tính năng có thể tải hành trình dưới dạng tệp hình ảnh hoặc video tổng hợp hành trình của mình.

Q: Tôi có thể chỉ chia sẻ một phần của hành trình (ví dụ một chặng cụ thể) không?

, tính năng WOW hỗ trợ chia sẻ từng chặng riêng lẻ hoặc toàn bộ hành trình.

 

Q: Ứng dụng có hỗ trợ tạo video tổng hợp hành trình không?

, trong phiên bản sắp tới, bạn có thể sử dụng tính năng WOW để tạo video tự động từ các hình ảnh, video, và điểm dừng trong hành trình của mình.

Q: Chia sẻ hành trình có cần điều kiện kết nối internet không?

, bạn cần kết nối internet để tải lên và chia sẻ hành trình.

 

Q: Người nhận chia sẻ có thể chỉnh sửa nội dung hành trình không?

Không, người nhận chỉ có thể xem nội dung được chia sẻ, không thể chỉnh sửa trừ khi được mời tham gia với quyền hạn cụ thể.

VII. Câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư
Q: Thông tin hành trình của tôi có được bảo mật không?

, tất cả thông tin đều được mã hóa và bảo vệ trên hệ thống của Vitechgo.

 

Q: Tôi có thể kiểm soát ai xem được hành trình của mình không?

, bạn có thể thiết lập chế độ "Công khai", "Riêng tư", hoặc "Chỉ chia sẻ với nhóm cụ thể" cho hành trình.

Q: Ứng dụng có lưu trữ vị trí của tôi không?

Vị trí chỉ được lưu khi bạn cho phép và phục vụ mục đích hiển thị hành trình trên bản đồ.

 

Q: Làm thế nào để xóa toàn bộ dữ liệu hành trình của tôi?

Bạn có thể vào mục "Profile" trên menu để xóa hành trình hoặc toàn bộ dữ liệu đã lưu.

 

Q: Thông tin của tôi có bị chia sẻ với bên thứ ba không?

Không, nếu bạn bật chế đô “công khai” mọi người sẽ thấy vị trí của bạn, nhưng Vitechgo cam kết không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Q: Có thể ẩn một số điểm cụ thể trong hành trình không?

Có, bạn có thể đánh dấu các điểm dừng là "Riêng tư" để chúng không hiển thị công khai.

 

Q: Ứng dụng có tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế không?

, Vitechgo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế để đảm bảo an toàn cho người dùng.

Đặt vé xe khách

I. Câu hỏi về chọn tuyến xe và thời gian khởi hành
Q: Làm thế nào để tìm tuyến xe phù hợp với lộ trình của tôi?

Bạn có thể truy cập trang đặt vé tại đây, nhập điểm đi và điểm đến trong ô tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị các tuyến xe khả dụng.

Q: Tôi có thể tìm xe theo thời gian khởi hành không?

Có. Sau khi nhập điểm đi/đến, bạn chọn thời gian cụ thể trong bộ lọc để tìm xe khởi hành vào khoảng thời gian mong muốn.

Q: Làm thế nào để biết xe có ghé trạm mà tôi muốn?

Trong danh sách kết quả, bấm vào thông tin chi tiết tuyến xe. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các trạm dừng.

Q: Lịch trình xe được cập nhật có chính xác không?

Lịch trình được cập nhật theo thời gian thực, tuy nhiên bạn nên kiểm tra lại thông tin trước khi đặt vé.

Q: Có thể đặt xe trước bao lâu?

Bạn có thể đặt vé trước tối đa 30 ngày so với ngày khởi hành.

Q: Tôi có thể đặt vé cho một nhóm hoặc gia đình không?

Được. Bạn chỉ cần chọn số lượng ghế muốn đặt trong phần chọn chỗ ngồi.

Q: Nếu không tìm thấy tuyến xe tôi cần thì làm sao?

Bạn có thể sử dụng tính năng thông báo tuyến mới trên trang web để nhận thông báo khi có tuyến phù hợp.

II. Câu hỏi về đặt vé, chọn chỗ ngồi và xác nhận thông tin
Q: Làm thế nào để đặt vé trực tuyến?

Truy cập trang đặt vé tại đây, tìm tuyến xe, chọn chuyến phù hợp, chọn chỗ ngồi, và điền thông tin cá nhân.

Q: Tôi có thể chọn chỗ ngồi cụ thể không?

. Hệ thống hiển thị sơ đồ xe, bạn chỉ cần chọn ghế trống theo ý muốn.

Q: Có thể đặt vé không cần tài khoản không?

Không, bạn cần đăng nhập tài khoản để đặt vé và quản lý thông tin. Nhà xe sẽ khó khăn khi liên lạc với bạn.

Q: Tôi có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân sau khi đặt vé không?

Sau khi đặt vé, bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Q: Làm sao biết vé của tôi đã đặt thành công?

Sau khi thanh toán, vé sẽ hiển thị trong icon “Quản lý vé” trên trang web.

Q: Nếu đặt vé không thành công, tôi cần làm gì?

  • Kiểm tra lại kết nối mạng và thử đặt lại.
  • Kiểm tra số xu khả dụng.

Nếu vẫn không thành công, liên hệ hỗ trợ để được giúp đỡ.

Q: Tôi có thể đặt vé cho người khác không?

. Bạn chỉ cần nhập thông tin của người sử dụng vé trong mục đặt vé. Hãy chú ý tới cuộc gọi từ nhà xe khi khởi hành.

III. Câu hỏi về thanh toán, giá vé và ưu đãi
Q: Hệ thống hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Bạn có thể thanh toán bằng Token (tài khoản xu trên hệ thống)

Q: Làm thế nào để nạp Token-xu vào tài khoản?

Truy cập mục “Nạp xu” trên trang cá nhân, chọn phương thức nạp và làm theo hướng dẫn.

Q: Có ưu đãi nào khi đặt vé không?

Ưu đãi sẽ được cập nhật liên tục trên trang chủ hoặc qua email. Bạn cũng có thể sử dụng mã giảm giá khi thanh toán.

Q: Giá vé hiển thị đã bao gồm tất cả các chi phí chưa?

Giá vé đã bao gồm phí cơ bản. Các chi phí bổ sung (nếu có) sẽ được hiển thị rõ trước khi thanh toán.

Q: Tôi có thể kiểm tra giá vé giữa các nhà xe không?

. Hệ thống so sánh giá giữa các nhà xe trong kết quả tìm kiếm.

Q: Làm sao để áp dụng mã giảm giá?

Nhập mã giảm giá vào ô “Mã khuyến mãi” trong bước thanh toán và bấm “Áp dụng”.

Q: Tôi có thể nhận hóa đơn điện tử cho vé đã mua không?

. Bạn có thể yêu cầu hóa đơn trong mục “Quản lý vé” hoặc liên hệ hỗ trợ.

IV. Câu hỏi về sử dụng vé đã đặt và thay đổi lịch trình
Q: Làm thế nào để sử dụng vé đã đặt?

Bạn chỉ cần xuất trình mã vé điện tử (quét QRcode) khi lên xe.

Q: Nếu tôi không nhận được mã vé, tôi phải làm gì?

  • Tải lại trang web và xem ở icon trên cùng góc phải.
  • Kiểm tra Token xem có bị trừ không.

Nếu bị trừ Token mà không có mã thì hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức

Q: Tôi có thể thay đổi lịch trình sau khi đặt vé không?

Được, nhưng bạn cần liên hệ hỗ trợ trước thời gian khởi hành ít nhất 24 giờ.

Q: Nếu tôi đến trễ, tôi có thể lên chuyến xe sau không?

Chính sách này phụ thuộc vào nhà xe. Thường thì bạn cần đặt lại vé mới.

Q: Tôi có thể chuyển vé cho người khác không?

Được, nhưng bạn phải liên hệ hỗ trợ để thay đổi thông tin người sử dụng vé.

Q: Làm sao để kiểm tra lộ trình xe sau khi đặt vé?

Bạn vào mục “Quản lý vé” và chọn chuyến xe để xem lộ trình chi tiết ở phần:

Q: Vé của tôi có hạn sử dụng không?

Vé chỉ có giá trị trong ngày và giờ khởi hành đã chọn.

V. Câu hỏi về hoàn/hủy vé và chính sách bồi hoàn
Q: Tôi có thể hủy vé đã đặt không?

Có, bạn vào mục “Quản lý vé” và chọn hủy vé. Lưu ý các điều kiện và phí hủy.

Q: Hủy vé có mất phí không?

Tùy theo thời gian hủy trước khởi hành, phí sẽ được áp dụng theo chính sách của nhà xe.

Q: Tôi có được hoàn tiền khi hủy vé không?

Nếu đủ điều kiện hoàn vé, số tiền sẽ được trả lại vào tài khoản xu.

Q: Thời gian hoàn tiền là bao lâu?

Ngay lập tức với hệ thống, nhiều trường hợp phát sinh sẽ được giải quyết thường từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào chính sách của nhà xe

Q: Nếu xe hủy chuyến, tôi sẽ được bồi hoàn như thế nào?

Bạn sẽ được hoàn 100% giá vé và có thể được hỗ trợ đặt lại vé mới.

Q: Tôi phải làm gì nếu không lên được xe vì lỗi của nhà xe?

Liên hệ hỗ trợ để được hoàn tiền hoặc đặt vé thay thế.

Q: Nếu tôi sử dụng một phần vé (lên/xuống giữa chừng), tôi có được hoàn lại phần còn lại không?

Không, vé đã sử dụng một phần sẽ không được hoàn.

VI. Câu hỏi về dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
Q: Tôi liên hệ ai nếu gặp vấn đề khi đặt vé?

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến hoặc hotline trên trang web.

Q: Tôi cần hỗ trợ ngoài giờ làm việc, có được không?

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7.

Q: Làm sao để báo lỗi hệ thống khi đặt vé?

Gửi thông báo qua mục “Hỗ trợ kỹ thuật” trên trang web hoặc ứng dụng.

Q: Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ qua email không?

Có. Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trên trang web.

Q: Nếu tôi mất thông tin tài khoản, tôi phải làm gì?

Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” để khôi phục hoặc liên hệ hỗ trợ.

Q: Dịch vụ hỗ trợ có mất phí không?

Không, mọi dịch vụ hỗ trợ đều miễn phí.

Q: Làm sao để phản hồi về chất lượng dịch vụ?

Bạn có thể để lại đánh giá trong mục “Phản hồi” trên trang cá nhân hoặc gửi email phản ánh.

Bản đồ Bất động sản

I. Câu hỏi về quản lý, tìm kiếm, so sánh bất động sản
Q: Làm thế nào để thêm bất động sản vào bản đồ cá nhân?

Bạn truy cập trang THÊM BĐS. Tại đây, hãy chọn bất động sản phù hợp từ danh sách hiển thị, nhấn nút “Thêm Bất động sản” và xác nhận thao tác trong popup xuất hiện. Sau khi thêm, bất động sản sẽ được hiển thị trên bản đồ vệ tinh cá nhân của bạn, cho phép bạn dễ dàng quản lý hoặc chia sẻ.

Q: Có thể tìm kiếm bất động sản theo khu vực cụ thể không?

Hoàn toàn có thể! Tại trang THÊM BĐS bạn sử dụng thanh tìm kiếm hoặc các bộ lọc như tỉnh/thành, loại giao dịch (mua, thuê, bán), hoặc mức giá. Chỉ cần nhập từ khóa hoặc chọn khu vực, kết quả sẽ hiển thị chính xác theo yêu cầu của bạn.

Q: Làm thế nào để so sánh các bất động sản?

Chúng tôi đang cập nhật tính năng này. Mặc dù hệ thống chưa hỗ trợ so sánh tự động, bạn có thể nhấn vào “Xem bất động sản” trên từng mục bất động sản để mở chi tiết. Sau đó, hãy đối chiếu thông tin như giá cả, diện tích, vị trí, và trạng thái để đưa ra quyết định phù hợp.

Q: Tôi có thể xem trạng thái của bất động sản như thế nào?

Để kiểm tra trạng thái, từng mục bất động sản sẽ được đánh dấu trạng thái rõ ràng như "Đã bán/thuê", "Chưa bán/thuê", hoặc "Còn". Điều này giúp bạn quản lý các giao dịch dễ dàng hơn.

Q: Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin bất động sản đã đăng?

Truy cập trang Quản lý BĐS. Nhấn “Sửa” trên bất động sản bạn muốn cập nhật. Tại đây, bạn có thể thay đổi thông tin như giá, diện tích, % hoa hồng cho môi giới, hoặc hình ảnh và lưu lại để cập nhật ngay lập tức.

Q: Có thể xóa bất động sản đã đăng không?

Có, tại trang Quản lý BĐS, chọn mục cần xóa và nhấn “Xóa”. Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận để đảm bảo thao tác không bị nhầm lẫn.

Q: Hệ thống hiển thị bao nhiêu thông tin tối đa về bất động sản?

Mỗi bất động sản bao gồm: Tên, địa chỉ, giá cả, diện tích, hình ảnh, trạng thái, thông tin môi giới,… và mô tả chi tiết. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chính xác nhất về tài sản.

Q: Có thể lưu danh sách các bất động sản yêu thích không?

Tính năng này chưa được hỗ trợ trực tiếp, nhưng bạn có thể sử dụng bộ lọc để tìm lại bất động sản quan tâm dễ dàng.

Q: Làm thế nào để tìm kiếm bất động sản phù hợp với ngân sách?

Trên trang chủ bất động sản, bạn sử dụng thanh công cụ lọc giá. Chọn khoảng giá mong muốn, hệ thống sẽ tự động hiển thị các bất động sản phù hợp.

Q: Các bất động sản có được phân loại theo kiểu (mua, thuê, bán)?

Có. Trong danh sách bất động sản, mỗi mục đều được ghi rõ loại hình (ví dụ: Bán, cho Thuê). Bạn cũng có thể sử dụng bộ lọc để chọn kiểu giao dịch cụ thể.

II. Câu hỏi về bản đồ quy hoạch sử dụng đất
Q: Làm thế nào để truy cập bản đồ quy hoạch?

Bạn truy cập trang chủ BĐS và nhấn vào thanh công cụ bên trái với biểu tượng “2030”. Lớp bản đồ quy hoạch sẽ tự động hiển thị chi tiết theo khu vực bạn chọn.

Q: Bản đồ quy hoạch hiển thị những thông tin gì?

  • Bản đồ cung cấp thông tin đầy đủ về kế hoạch sử dụng đất đến năm 2030, bao gồm các khu vực được quy hoạch cho phát triển đô thị, khu công nghiệp, đất nông nghiệp, và các dự án trọng điểm khác.
  • Hiển thị thêm thông tin BĐS nếu bạn đã thêm vào bản đồ của bạn

Q: Có thể xem bản đồ quy hoạch của khu vực khác không?

Được! Bạn chỉ cần di chuyển bản đồ đến khu vực mong muốn hoặc nhập địa chỉ cụ thể vào thanh tìm kiếm ở góc phải trên bản đồ.

Đây là bản đồ quy hoạch sử dụng đất tới năm 2030 toàn quốc

Q: Làm thế nào để phóng to/thu nhỏ bản đồ quy hoạch?

Sử dụng các nút "+" và "-" nằm ở góc trên cùng bên trái bản đồ để phóng to hoặc thu nhỏ khu vực bạn đang xem.

Q: Bản đồ quy hoạch có được cập nhật định kỳ không?

Có, dữ liệu từ bản đồ được lấy trực tiếp từ các cơ quan nhà nước và hệ thống sẽ cập nhật mỗi khi có thông tin mới.

Q: Có thể in bản đồ quy hoạch được không?

Chức năng in chưa được tích hợp, nhưng bạn có thể sử dụng phím “Print Screen” hoặc chụp màn hình trên điện thoại để chụp và lưu lại thông tin.

Q: Thông tin quy hoạch có độ chính xác như thế nào?

Dữ liệu trên bản đồ được kiểm duyệt và xác minh từ các cơ quan chức năng, đảm bảo độ tin cậy và chính xác.

Q: Có thể tùy chỉnh bản đồ quy hoạch để xem thêm thông tin khác không?

Bạn có thể bật/tắt các lớp thông tin, như lớp quy hoạch giao thông hoặc các dự án đang triển khai, để hiển thị thông tin phù hợp nhất.

Q: Bản đồ quy hoạch hỗ trợ những định dạng nào?

Hiện tại, bản đồ được tối ưu hóa cho nền tảng web và tương thích với tất cả các trình duyệt phổ biến.

Q: Bản đồ quy hoạch có hỗ trợ trên điện thoại không?

Có. Bạn có thể truy cập bản đồ qua trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng.

III. Câu hỏi về giao dịch và thanh toán
Q: Làm thế nào để đặt cọc một bất động sản?

Tại trang Bất động sản, nhấn vào bất động sản bạn muốn đặt cọc, chọn “Đặt cọc Token”, và xác nhận thanh toán bằng Token-xu. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo trạng thái "Đã cọc".

Sau đó, môi giới hoặc chủ đầu tư sẽ liên hệ với khách hàng đã cọc.

Q: Hệ thống thanh toán hỗ trợ phương thức nào?

Hiện tại, bạn có thể thanh toán bằng “Token - xu” – loại tiền tệ nội bộ của hệ thống. Bạn có thể nạp xu thông qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Q: Có thể thanh toán phí đăng tin bằng tiền mặt không?

Có, ngoài việc sử dụng xu, bạn có thể thanh toán tiền mặt bằng cách liên hệ qua hotline hỗ trợ.

Q: Làm thế nào để kiểm tra lịch sử giao dịch?

Truy cập mục "Lịch sử" trong phần menu để xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện.

Q: Phí đặt cọc sẽ được hoàn lại không?

  • Phí đặt cọc trước bằng Token (giống giá thầu) sẽ được không được hoàn lại.
  • Tùy theo điều khoản của người bán và môi giới, phí đặt cọc trực tiếp bằng tiền mặt có thể sẽ được hoàn lại nếu giao dịch không thành công. Giao dịch này nằm ngoài chức năng hệ thống của chúng tôi.

Q: Có phải trả thêm phí để gia hạn tin đăng không?

Có, bạn có thể gia hạn tin đăng bằng cách thanh toán thêm phí. Thông tin phí sẽ được hiển thị trên trang thanh toán.

Hoặc bạn có thể thanh toán một lần duy nhất để vĩnh viễn đưa BĐS đó lên hệ thống tới khi bán được thì thôi.

Q: Tôi có thể hủy giao dịch đã đặt cọc cho môi giới không?

Có thể, tùy thuộc vào chính sách/hợp đồng với môi giới/chủ doanh nghiệp/chủ đầu tư.

 

Q: Phí đăng tin là bao nhiêu?

Phí đăng tin được quy định rõ tại mục Đăng BĐS và có thể thay đổi theo gói dịch vụ.

Q: Có thể chuyển nhượng quyền đăng tin không?

Quyền đăng tin không thể chuyển nhượng và chỉ được sử dụng bởi tài khoản đăng ký ban đầu.

IV. Câu hỏi về chia sẻ bản đồ BĐS cá nhân và giao dịch
Q: Làm thế nào để chia sẻ bản đồ bất động sản cá nhân?

Bạn truy cập Trang BĐS, nhấn vào biểu tượng chia sẻ (Share) nằm góc phải của màn hình. Sao chép liên kết chia sẻ và bạn có thể gửi qua email, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Twitter) hoặc bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào để đối tác hoặc khách hàng xem.

Q: Người nhận liên kết bản đồ có cần tài khoản để xem không?

Không, liên kết cho phép xem trực tiếp mà không cần tài khoản. Người nhận chỉ cần mở liên kết trong trình duyệt.

Nhưng, một số thông tin quan trọng họ sẽ không được biết, ví dụ: hoa hồng bạn nhận được, giá thật, các báo cáo từ các môi giới

Q: Người nhận có thể chỉnh sửa bản đồ được chia sẻ không?

Không, chỉ chủ sở hữu bản đồ mới có quyền chỉnh sửa. Người nhận liên kết chỉ có thể xem thông tin mà không thể thay đổi.

Q: Làm thế nào để ngừng chia sẻ bản đồ?

Truy cập cài đặt trong Trang BĐS, tìm danh sách các liên kết chia sẻ và chọn “Hủy chia sẻ” để hủy quyền chia sẻ. Liên kết sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức trên mọi phương tiện mà bạn đã chia sẻ, khách vào xem hệ thống sẽ thông báo.

Q: Có thể chia sẻ từng bất động sản cụ thể trên bản đồ không?

Có, khi mở một bất động sản trên bản đồ, bạn sẽ thấy nút “Share”. Nhấn vào đó để chia sẻ riêng bất động sản với thông tin chi tiết.

Q: Có thể xem danh sách người đã xem bản đồ chia sẻ không?

Hiện tại tính năng này chưa hỗ trợ, nhưng bạn sẽ nhận được thông báo nếu liên kết chia sẻ được sử dụng.

Q: Bản đồ được chia sẻ có giới hạn dung lượng không?

Không, hệ thống tối ưu hóa để bản đồ tải nhanh, hiển thị đầy đủ thông tin mà không bị giới hạn dung lượng.

Q: Có thể in bản đồ được chia sẻ không?

Người nhận có thể sử dụng chức năng in của trình duyệt để lưu lại thông tin bản đồ hoặc chụp ảnh màn hình nếu cần.

Q: Liên kết chia sẻ bản đồ có thời hạn không?

Có, khi tạo liên kết, bạn có thể cài đặt thời hạn hết hiệu lực hoặc để liên kết hoạt động vô thời hạn.

V. Câu hỏi về nhiệm vụ và phần thưởng
Q: Làm thế nào để nhận nhiệm vụ?

Truy cập Trang BĐS, ở icon "Tài chính" kéo xuống phần “Nhiệm vụ” và chọn nhiệm vụ phù hợp. Nhấn nút “Start” để bắt đầu.

Q: Các nhiệm vụ có yêu cầu gì không?

Một số nhiệm vụ yêu cầu thực hiện giao dịch thành công (đặt cọc hoặc bán bất động sản), trong khi các nhiệm vụ khác chỉ yêu cầu các hoạt động đơn giản như chia sẻ bản đồ hoặc thêm bất động sản vào danh sách.

Q: Phần thưởng của nhiệm vụ là gì?

Hệ thống tặng thưởng đa dạng: từ xu (để giao dịch), voucher quảng cáo, cho đến quyền lợi đặc biệt như được ưu tiên hiển thị tin đăng.

Q: Làm thế nào để kiểm tra tiến độ nhiệm vụ?

Tiến độ nhiệm vụ hiển thị dưới dạng thanh trạng thái. Truy cập mục “Nhiệm vụ” trong Trang BĐS để theo dõi.

Q: Nhiệm vụ có thời hạn không?

Có, mỗi nhiệm vụ có thời gian cụ thể. Thời hạn này sẽ được hiển thị rõ trong mục chi tiết nhiệm vụ. Bạn cần hoàn thành đúng thời gian để nhận thưởng.

Q: Làm thế nào để nhận phần thưởng từ nhiệm vụ?

Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, hệ thống tự động thêm phần thưởng vào tài khoản của bạn.

Q: Phần thưởng có thể quy đổi thành tiền mặt không?

  • Phần thưởng chỉ được sử dụng trong hệ thống để giao dịch, nâng cấp tài khoản, hoặc quảng cáo.
  • Nếu phần thưởng thuộc bên thứ ba, có thể bạn sẽ được nhận tiền mặt.

Q: Có bao nhiêu nhiệm vụ tối đa tôi có thể nhận cùng lúc?

Bạn có thể nhận tối đa 5 nhiệm vụ cùng lúc và hoàn thành từng nhiệm vụ trước khi nhận thêm.

Q: Tôi có thể hủy nhiệm vụ đang làm không?

Không, nhưng nếu không hoàn thành trong thời gian quy định, nhiệm vụ sẽ tự động hết hiệu lực mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Q: Có cấp bậc nào cho người hoàn thành nhiều nhiệm vụ không?

Đăng cập nhật tính năng này, bạn sẽ được xếp hạng (ví dụ: Intern, Pro, Expert) khi hoàn thành nhiều nhiệm vụ. Hạng càng cao, bạn càng nhận được ưu đãi và phần thưởng hấp dẫn.

VI. Câu hỏi về đăng ký thành viên và công cụ hỗ trợ
Q: Làm thế nào để đăng ký tài khoản?

Truy cập Sign Up, điền đầy đủ thông tin (email, số điện thoại, mật khẩu). Sau đó, xác nhận email để hoàn tất đăng ký.

Q: Tài khoản miễn phí có giới hạn gì không?

Tài khoản miễn phí sử dụng được hầu hết tính năng cơ bản như xem bản đồ, tìm kiếm bất động sản. Tuy nhiên, các tính năng cao cấp như đăng không giới hạn bất động sản hoặc sử dụng bản đồ quy hoạch chuyên sâu yêu cầu tài khoản Premium.

Q: Làm thế nào để nâng cấp tài khoản?

Truy cập mục “Settings” hoặc “Account” trong tài khoản của bạn. Chọn “Upgrade to Premium” và thanh toán qua xu.

Q: Hệ thống hỗ trợ những công cụ nào để đăng tin nhanh?

Nền tảng đang nâng cấp công nghệ AI để hệ thống tích hợp công cụ tự động định vị vị trí trên bản đồ, gợi ý tiêu đề hấp dẫn, và quản lý hình ảnh thông minh để bạn đăng tin nhanh chóng.

Q: Có thể liên hệ hỗ trợ nếu gặp lỗi không?

Có, bạn có thể liên hệ qua hotline hoặc sử dụng tính năng “Chat Support” ở góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.

Q: Có thể sử dụng tài khoản trên nhiều thiết bị không?

Không, bạn chỉ có thể đăng nhập tài khoản trên một thiết bị miễn là không vi phạm chính sách sử dụng. Nếu ai đó đăng nhập ở nơi khác, bạn sẽ bị đăng xuất.

Lưu ý: Nếu trong cùng một thời gian ngắn, diễn ra liên tục việc hai nơi truy cập, hệ thống sẽ cho tài khoản của bạn ngừng hoạt động.

VII. Câu hỏi về chứng nhận và hỗ trợ người dùng
Q: Hệ thống cung cấp chứng nhận nào cho người dùng?

Hệ thống không cung cấp chứng nhận môi giới chuyên nghiệp, nhưng chứng nhận tài khoản uy tín dành cho những người dùng đã có chứng chỉ môi giới và các thành tích nổi bật hoặc hoàn thành các tiêu chí giao dịch.

Q: Làm thế nào để đạt chứng nhận môi giới chuyên nghiệp?

Bạn phải hoàn thành khóa học và thi để lấy chứng chỉ. Khi có chứng chỉ, bạn cung cấp để nền tảng ghi nhận tài khoản uy tín.

Q: Tôi có thể yêu cầu hoàn phí đăng tin không?

Hoàn phí chỉ áp dụng khi lỗi xảy ra do hệ thống hoặc tin đăng không hiển thị đúng như cam kết.